關於瞿老師的回應～～

今天與瞿老師通了電話，了解一下事情的前因後果，好像與李小姐講的真的有出入！

瞿老師一直跟我強調他不是指遠鋒的熱水器都有問題，而是裝在他們家的那一組真的

使用上就有問題～～～～以下是先前瞿老師在我留言版隱藏的回應回覆：

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您好，我是之前留言的ccchu，您文章中提到的李小姐是不是李慧玲小姐。



當初是李小姐和他的老闆介紹遠鋒超導管太陽能熱水器。我開出的使用需求是最少4

位大人使用，且需使用熱水洗碗，它們幫我加規劃了20支280L的熱水器，我問過其

他家的產品，其他廠商說依我的需求最少要 400L 左右才夠。但李小姐說遠鋒的熱

水溫度比較高，所以容量不需要這麼大。



裝好後問題來了，去年6月多住進新家，暑假時實際使用4個大人剛剛好，溫度大約

在 48度左右，我問了我的朋友，他家裝金龍的，地點同樣在台南東區，溫度都在70

度以上。不過暑假時太陽夠大，熱水還算夠用，也就不以為意。




隨著天氣逐漸轉冷，發現兩個人使用剛剛好，4個人就不夠了。於是打電話想詢問李

小姐，他說要看溫升才准，我問她貴公司的產品每天溫升大約多少才正常，他說整天

有太陽的話最少2-30度以上，於是我實際量了我家的溫升頂多 10度左右，再次詢問

李小姐的結果他又改口說10度也是正常的。我表示目前使用的狀況並不能滿足我之前

開出的條件，而且溫升與其他家較便宜的產品差距頗大，是不是能幫我們檢查是不是

產品有問題。




一開始李小姐很乾脆的答應會來維修，來換過一次超導管，但並未改善

，之後，但隨著時間過去，公司那邊也一直沒有進一步詢問使用情形的消息，後來我

又打了幾次電話給李小姐，一副推託的態度令我越講越不愉快，最後連李小姐人都找

不到了。於是我想起當時購買時老闆也在，而且老闆當時說有任何問題找他就對了。

我直接打電到公司找老闆，試了許多次，老闆總是不在，留手機也都沒回。又隔了好

一陣子（這陣子我三天兩頭就打客服詢問），才有一位詹先生回我電話，說公司那邊

說只要再加裝一組10支的儲水統一定會改善，而且說可以先試用，滿意再付款。於是

與家人商量後又多花了一萬七千元加裝，加裝完已是今年農曆年前的事了，裝的過程

也是一拖再拖，詹先生跟我抱怨老闆，說時間都是老闆兒子排的，所以才會托這麼久，

還跟我說0800那支電話都是老闆再接（莊孝維，我之前打那支0800這麼多次，說要找

老闆，電話那端都說不在）。



重點來了，加裝後第二天就發現有多處漏水，而且效能似乎並沒有明顯改善，更嚴重的

是熱水量變得很小。於是又請詹先生來處理漏水、把小桶的進水改為正常從進水孔進水）

（之前應空間問題小桶直接從下方排水口進水）、以及建議加裝逆止閥在排氣處（改善

熱水量小的問題）。

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關於那一萬塊錢的問題，瞿老師說是公司來處理的那位先生建議可以先付材料費用，其

他的部分等到使用上沒有問題再行繳納。但是具瞿老師的說法是後來竟然連水都沒有，

不是熱水沒有喔！是連水都沒有，所以他們才會一直沒有付那筆款項。

瞿老師也提到，他們家的這一組其實不是最高溫度的問題，而是溫降得太快，原本70多

度的熱水，大概在兩個大人洗完之後，溫度就會降為50多度，相較於金龍的產品，三個

大人洗完溫度還可以維持在70多度，此部分應該會有數據佐證。



跟瞿老師約明天晚上會去他們家了解一下狀況，也蒙瞿老師願意將數據給我們參考。瞿

老師也答應會幫我問看看他的朋友的數據。

跟瞿老師談完之後，我對遠鋒也懷疑了。以上純屬個人意見，後續會再報導～～



PS:金龍就是和利斯特，我記得之前好像不知道在哪裡有看到？