關於威登對於相關事項的回應～～

威登的楊小姐對於我們的反應有了一些回應～將回應內容複製如下：



親愛的黃老師：

您好，我是書婷！

　　您也知道我只是公司的業務，做著訊息傳遞及服務客戶的工作，身為您和公司間的溝通橋樑，我有責任將您所反應的事項呈報予公司主管，儘可能為您和其他住戶爭取權益，工務上我也會積極的要求現場處理及做改善，只是重要性的決策仍得由公司來決定，這點請您諒解！

　　採光罩的部份，公司會在一樓車庫上方及四樓施作，四樓在上方外突出的部份，那裡有一格一格的造型，那些格子公司會將它施作完成，但我不清楚是什麼材質，關於這點您可以請教謝主任！

　　浴缸的部份，我還在努力中。其實在您寄mail至公司後，針對這個問題隔天在公司開會時有討論，工務部在施作時都是以現場尺寸為主，並以同等級之材料施作，所以初步討論是沒有退差價的問題存在，公司請王經理在會後告知大宅院的住戶。但星期日與您在電話中討論時，我發現住戶們還是較傾向補退差價，我會積極的將您的意見告知主管，並再爭取看看！

　　牆面龜裂的部份，其實龜裂會發生的原因有一百多種，它可以修復但無法完全避免，這點除了向公司工務部及我認識的營造廠請教外，我還回去問了學校的老師 (我是崑大不動產經營系畢業的)，牆面龜裂影響的是外型上的美觀，但它絲毫不影響到整個結構的安全。鋼筋及混凝土是建築業最完美的組合，它們熱脹冷縮的反應是相同的，當鋼筋遇熱膨脹時，混凝土在遇這個熱點也剛好是膨脹的，它們接受冷和熱的溫度是差不多的，加上地基打得堅固，結構體非常安全。熱脹冷縮也是會造成牆面龜裂的原因之一，公司會在交屋前將龜裂修復，並承諾在一年後再次為您的房屋做牆面龜裂修復 (基地因為承載重量的關係，它會在半年左右開始略微的下沈，大概是一年時間下沈的情況可以趨於穩定，所以公司在一年後會一起為大宅院住戶做牆面龜裂修復)

　　大理石的部份，公司所使用的是天然石材，如果大理石有天然的紋路或瑕疵或人為的碰損，其實都得靠美容，這是石材的處理方式，董事長經營的石材公司在業界相同多建設公司使用，我們使用的石材一定是經過挑選的，也會以專業的角度去施作及修復。

　　地磚及壁磚的部份，我會請現場師父及工人在施作時更加留意，也會請謝主任多加督促。

　　座談會的部份，主管尚未回應，但房子買賣是個別行為，公司說列為特殊個案，針對個別房屋去做調整及改善，畢竟每位客戶的角度與要求不同。

　　MOD系統是完全施作完成的。

　　工地現在開始二次施作了，繁忙及凌亂是免不了，每天有很多工人進進出出，如果您或其他住戶提出工務上的問題，能儘快處理的，王經理和謝主任一定馬上處理，但緩下來尚未進行的，希望您和其他住戶能體諒，舉例來說，大宅院之前因為使照尚未取得，現場幾乎沒有動作，當住戶到了自己房屋看見工務瑕疵時馬上向現場反應，但一些時間經過了還沒處理起來，是因為沒有施作的工人，要等那批工人進現場了才能施作；就像住戶發現門框有問題，但現場並沒有門框的工人，而門框工人這幾天也都不會進來的話，那這件事就得先擱著，等門框的工人過來施作時再一併處理，不可能讓別的工人去做這個動作，因為有專業上的疑慮。在申請使照的這段期間真的造成工務部與住戶間的許多誤解，在這裡向您及其他住戶致上歉意！



Ps.我會再以電話及mail與您連絡，或者您有問題也可以撥電話給我

　　謝主任：0925-778233

　　王小姐：2727159 (除了可連絡到王小姐外，這也是石材公司的電話)

　　楊書婷：0929-045314